Veelgestelde vragen

Wellicht staat jouw vraag bij onze veelgestelde vragen. Kies eerst je onderwerp.

Ik heb mijn tickets online geboekt en betaald, maar ik kom met minder deelnemers.

Of je nu een los ticket, een kinderfeestje of een groepsuitje hebt geboekt. Je kunt de boeking altijd wijzigen. Geef de wijziging door per mail aan [email protected] of telefonisch via 0229- 343 333. Je ontvangt het teveel betaalde bedrag bij de entreebalie.

Met hoeveel personen kun je lasergamen?

Je kunt lasergamen vanaf 4 t/m 16 personen.

Krijg je vooraf instructie?

Voorafgaand aan de lasergame heat bekijk je een instructiefilmpje, zodat je geheel op de hoogte bent voordat je gaat lasergamen. Eventuele vragen kun je nog stellen aan de instructeur.

Mag ik op slippers in de lasergame arena?

Het is verplicht vast schoeisel te dragen.

Speel je in teams of individueel?

De groep wordt in twee teams verdeeld. Je speelt als team tegen elkaar. Het is ook mogelijk ieder voor zich te spelen.

Krijg ik de uitslag van de lasergame heat?

Je ontvangt je een papieren uitslag van de instructeur.

Kun je met epilepsie ook een escaperoom bezoeken?

Er kunnen eventueel aanpassingen gedaan worden. Het is handig dit voorafgaand aan het boeken te bespreken.

Ik ben claustrofobisch. Kan ik in de escaperoom?

Je kunt de escaperoom verlaten wanneer jij dat wilt. Aan de binnenkant zit een knop, waarmee de deur opengaat. Bovendien kijkt er buiten de escaperoom altijd een instructeur mee op een scherm. Je kunt op elk moment aangeven dat je de kamer wilt verlaten.

Ik heb nog nooit met een boog geschoten. Is dat een probleem?

Dat is geen probleem. Tijdens de workshop brengt de instructeur je alle skills bij van het schieten met pijl en boog.

Kun je misselijk worden van VR Gaming?

Onze VR Escapegame is gericht op onderlinge communicatie. Het teamlid met de VR bril op zit aan de tafel. De kwaliteit van de beelden is dusdanig scherp, dat je hier tijdens het kijken niet misselijk van wordt.

Moet ik online reserveren?

Je mag altijd langskomen. Als er een sim vrij is, kun je die reserveren. Wil je zekerheid, boek dan online.

Hoe ver voor aanvang van mijn race moet ik er zijn?

15 minuten voor aanvang van je race is perfect.

Vanaf welke lengte en leeftijd mag je simracen bij Samcity?

Bij Samcity mag je racen vanaf  een minimum lengte van 145 cm. Deze lengte is noodzakelijk voor het goed kunnen bedienen van de pedalen. De minimum leeftijd is 12 jaar.

Zijn er mogelijkheden voor omkleden en douchen?

In Samcity is geen kleedruimte en douchegelegenheid aanwezig.

Wordt er les gegeven in het trampolinepark?

In het trampolinepark kun je lessen Jumptricks volgen. Alle info over deze lessen vind je op de website.

Kunnen ouders wachten in Samcity en iets nuttigen?

Op de 1e verdieping vind je ons restaurant. Het restaurant heeft een glazen wand met uitzicht over het hele trampolinepark.

Zijn er kadobonnen verkrijgbaar?

Bij onze entreebalie kun je kadobonnen aanschaffen voor alle bedragen vanaf €7,50.

Kan ik betalen met de stadspas van de gemeente Hoorn?

Er kan bij Samcity worden betaald met de stadspas vanuit de gemeente Hoorn. Met de pas kan niet online worden geboekt. De stadspas kan worden gebruikt voor een activiteit of een kinderfeestje. Vergeet niet eerst te reserveren. Een kinderfeestje kan vanaf 5 personen gereserveerd worden.

Kan ik parkeren bij Samcity?

Naast Samcity is een groot parkeerterrein. Parkeren kost €1,40 voor de hele dag. Kiss & Ride binnen 30 minuten is gratis. Tip: Parkeren bij ijsbaan de Westfries is de eerste 4 uur gratis. De ijsbaan ligt op 3 minuten loopafstand.

Zijn honden toegestaan in Samcity?

Er zijn geen honden toegestaan in Samcity.

Is het toegestaan eigen consumpties te nuttigen?

Het is in Samcity niet toegestaan eigen consumpties te nuttigen.

Zijn er daluren in het trampolinepark? Geldt er dan een speciaal tarief?

De daluren in het trampolinepark vind je op de pagina van het trampolinepark. Tijdens de daluren is het tarief €7,50 P/P per uur.

Zijn er rittenkaarten verkrijgbaar in het trampolinepark?

Er is een dalurenkaart verkrijgbaar, 12X jumpen voor €75,00. Er is een rittenkaart voor de overige uren, 12X jumpen voor €115,00.

Is de rittenkaart persoonsgebonden?

De rittenkaart is door meerdere personen of door groepen te gebruiken.

Vanaf welke leeftijd mag je in het trampolinepark?

Het trampolinepark is geschikt voor kinderen vanaf 7 jaar. Kinderen jonger dan 7 jaar kunnen tijdens de rustige uren jumpen in het trampolinepark. Zij springen altijd onder toezicht van een ouder of een begeleider 18+, waarvoor ook een ticket een ticket moet worden aangeschaft. Je kunt ook op de dag zelf even bellen naar 0229 34 33 33 en informeren naar een geschikt tijdstip.

Is er een instructeur aanwezig in het trampolinepark?

In het trampolinepark is/zijn altijd instructeur(s) aanwezig om toezicht te houden.

Wat zijn de regels in het trampolinepark?

De regels en richtlijnen hangen duidelijk zichtbaar bij de ingang van het trampolinepark. Het is belangrijk deze goed door te lezen, voordat je gaat jumpen. Bij aanvang van elk nieuw uur bespreekt de instructeur de regels.

Is het meebrengen van eigen consumpties toegestaan in het trampolinepark?

Het meenemen van eigen consumpties is niet toegestaan.

Ik heb mijn tickets geboekt, maar ik wil met meer deelnemers komen.

Of je nu een los ticket, een kinderfeestje of een groepsuitje hebt geboekt. Je kunt de boeking altijd wijzigen. Geef de wijziging door via een mail aan [email protected] of telefonisch via 0229- 343 333. Voor meer personen is dit op basis van beschikbaarheid. Je betaalt het extra bedrag op de dag zelf in Samcity.

Toch een andere vraag?

WAAR WIL JE LOSSE TICKETS
VOOR BESTELLEN?

Kom je met een groep? Dan hebben we leuke arrangementen voor je samengesteld.

Arrangementen