Wellicht staat jouw vraag bij onze veelgestelde vragen.
Kies eerst je onderwerp. Kun je jouw antwoord niet vinden? Neem dan contact op met Samcity.
Moet ik online reserveren?
Je mag altijd langskomen. Als er een sim vrij is, kun je die reserveren. Wil je zekerheid, boek dan online.
Is de rittenkaart persoonsgebonden?
De rittenkaart is door meerdere personen of door groepen te gebruiken.
Vanaf welke leeftijd mag je in het trampolinepark?
Het trampolinepark is geschikt voor kinderen vanaf 7 jaar. Voor kinderen onder de 7 jaar adviseren wij te komen met rustige uren, waarbij zij onder begeleiding van een ouder of 18+ begeleider mogen springen. Hiervoor is ook een ticket nodig.
Twijfel je over een geschikt moment? Bel ons gerust op 0229 34 33 33 en we kijken samen naar een rustig tijdstip.
Is er een instructeur aanwezig in het trampolinepark?
In het trampolinepark is/zijn altijd instructeur(s) aanwezig om toezicht te houden.
Wat zijn de regels in het trampolinepark?
Bij de ingang van het trampolinepark vind je de regels en richtlijnen. Lees deze goed door voordat je begint met jumpen. Elke nieuw uur start met een korte uitleg van de instructeur.
Is het meebrengen van eigen consumpties toegestaan in het trampolinepark?
Het is bij Samcity niet toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen.
Is er voor ouders gelegenheid om bij Samcity te wachten met een hapje of drankje?
Op de eerste verdieping vind je ons restaurant, met een glazen wand en uitzicht over het hele trampolinepark.
Wordt er les gegeven in het trampolinepark?
In het trampolinepark leer je de vetste tricks tijdens onze jumplessen. Alle info vind je hier.
Zijn er mogelijkheden voor omkleden en douchen?
In Samcity is geen kleedruimte en douchegelegenheid aanwezig.
Met hoeveel personen kun je lasergamen?
Je kunt lasergamen vanaf 4 t/m 16 personen. Dit is ook mogelijk met meer personen. Je gaat dan lasergamen in toernooivorm.
Krijg je vooraf instructie?
Voorafgaand aan de lasergame-heat bekijk je een instructiefilmpje, zodat je precies weet hoe alles werkt. Heb je nog vragen? Dan kun je die altijd aan de instructeur stellen.
Mag ik op slippers in de lasergame arena?
Het is verplicht vast schoeisel te dragen.
Speel je in teams of individueel?
Je bepaalt zelf hoe je speelt: in teams tegen elkaar of solo. Teams mag je daarbij zelf vormen of laten indelen door de instructeur.
Krijg ik de uitslag van de lasergame heat?
Na afloop krijg je een papieren uitslag van de instructeur.
Ik ben claustrofobisch. Kan ik in de escaperoom?
Je kunt de escaperoom op elk moment verlaten wanneer je wilt. Binnen zit een knop waarmee de deur opengaat. Buiten houdt een instructeur alles in de gaten via een scherm, dus je kunt altijd aangeven als je wilt stoppen.
Ik heb nog nooit met een boog geschoten. Is dat een probleem?
Dat is geen probleem. Ook zonder ervaring kun je gewoon meedoen aan de workshop. De instructeur legt je alle skills bij van het schieten met pijl en boog. Je leert onder andere hoe je de boog vasthoudt, richt en natuurlijk raak schiet!
Kun je misselijk worden van VR Gaming?
Onze VR Escapegame draait om samenwerken en goed overleggen. Het teamlid met de VR-bril zit aan tafel en speelt samen met de rest van het team. Door de scherpe beelden word je tijdens het spelen normaal gesproken niet misselijk. Ervaar je toch misselijkheid? Dan kun je gewoon even wisselen met een van je teamleden.
Zijn er rittenkaarten verkrijgbaar in het trampolinepark?
Ja, die zijn er!
Je kunt kiezen uit een dalurenkaart: 12x jumpen voor €85,00. Daarnaast is er een rittenkaart voor de overige uren: 12x jumpen voor €120,00.
Zijn er daluren in het trampolinepark? Geldt er dan een speciaal tarief?
Hoe ver voor aanvang van mijn race moet ik er zijn?
15 minuten voor aanvang van je race is perfect.
Vanaf welke lengte en leeftijd mag je simracen bij Samcity?
Om veilig en goed de pedalen te kunnen bedienen, geldt een minimale lengte van 145 cm. De adviesleeftijd voor het simracen is vanaf 12 jaar.
Ik heb mijn tickets geboekt, maar ik wil met meer deelnemers komen.
Of je nu een los ticket, een kinderfeestje of een groepsuitje hebt geboekt. Je kunt de boeking altijd wijzigen. Geef de wijziging door via een mail aan [email protected] of telefonisch via 0229- 343 333. Voor meer personen is dit op basis van beschikbaarheid. Je betaalt het extra bedrag op de dag zelf in Samcity.
Is het nodig vooraf een ticket te boeken?
Door het vooraf online boeken van een ticket verzeker je jezelf van een plekje. Wij raden dit dus zeker aan.
Wanneer ik meerdere banen reserveer, zijn deze dan naast elkaar?
Waar mogelijk reserveren we de banen naast of dichtbij elkaar.
Met hoeveel personen kunnen wij op een baan?
Is het mogelijk om buiten algemene openingstijden met een grote groep te komen?
Dit is mogelijk. Voor grote groepen hebben wij flexibele tijden. Je kunt contact opnemen via [email protected]
Kun je misselijk worden van simracen?
Ben je gevoelig voor achtbanen of wagenziekte? Dan kun je misselijkheid ervaren. Het advies is van te voren thuis een reispilletje te nemen.
Op welke F1 circuits kan ik racen?
Je kunt bij Samcity racen op de volgende F1 circuits:
Zandvoort (Nederland), Imola (Italië), Nurburgring (Duitsland), Silverstone (Engeland), Spa (België), Barcelona (Spanje), Monza (Italië), Red Bull Ring (Oostenrijk)
Is de escaperoom rolstoeltoegankelijk?
Het grootste deel van onze escaperoom ‘Tattooshop’ is rolstoeltoegankelijk. Een gedeelte helaas niet, maar geen zorgen: je blijft tijdens de escaperoom gewoon in contact met de rest van je groep.
Ik heb mijn tickets online geboekt en betaald, maar ik kom met minder deelnemers.
Of je nu een los ticket, kinderfeestje of groepsuitje hebt geboekt: je kunt je reservering altijd aanpassen. Geef je wijziging door via [email protected] of bel naar 0229- 343 333.
Extra personen zijn mogelijk op basis van beschikbaarheid. Het extra bedrag betaal je gewoon op de dag zelf bij Samcity.
Zijn er cadeaubonnen verkrijgbaar?
Bij onze entreebalie kun je cadeaubonnen aanschaffen voor alle bedragen vanaf €8,50.
Kan ik betalen met de HoornPas van de gemeente Hoorn?
Bij Samcity kun je betalen met de HoornPas van de gemeente Hoorn. Online boeken met de pas is niet mogelijk. De HoornPas kan gebruikt worden voor een losse activiteit of een kinderfeestje. Vergeet niet om vooraf te reserveren. Een kinderfeestje is te boeken vanaf 5 personen.
Kan ik parkeren bij Samcity?
Naast Samcity vind je een groot parkeerterrein. Parkeren kost €1,40 voor de hele dag. Kiss & Ride is gratis tot 45 minuten.
Tip: parkeren kan ook bij IJsbaan De Westfries, waar je de eerste 4 uur gratis staat. Vanaf daar is het nog maar 3 minuten lopen naar Samcity.
Zijn honden toegestaan in Samcity?
Er zijn geen honden toegestaan in Samcity.
Is het toegestaan eigen consumpties te nuttigen?
Het is bij Samcity niet toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen.
Heeft Samcity airco binnen?
Wij hebben geen airconditioning in Samcity. Wel doen wij er alles aan om het binnen zo aangenaam mogelijk te houden. Daarom staan alle deuren en nooduitgangen open voor extra ventilatie en frisse lucht.
Gelukkig is het binnen over het algemeen koeler dan buiten. Houd er wel rekening mee dat activiteiten zoals trampolinespringen, lasergamen ect. natuurlijk altijd voor extra warmte zorgen. We adviseren daarom om luchtige kleding te dragen en voldoende water te drinken tijdens je bezoek.
Kom je met een groep? Dan hebben we leuke arrangementen voor je samengesteld.
Arrangementen
Trampolinepark 
Simracen 
Lasergame 
Escaperooms 
Boogschieten 
Jeu de boules